1. Quem somos

A Verum Tech Investigações ("nós", "controlador") é responsável por este site (https://www.detetiveemcampinas.com.br) e pelo tratamento dos dados pessoais coletados nele, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Razão social: [RAZÃO SOCIAL] — a confirmar
CNPJ: [CNPJ] — a confirmar
Endereço: Av. Adolpho João Traldi, 1041 - Jacaré, Cabreúva - SP, CEP 13318-010
E-mail de contato: contato@detetivesbrasil.com.br
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): a definir — contato pelo e-mail acima

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar nosso serviço e responder seus contatos:

Dados de contato voluntários (formulário): nome, telefone, e-mail (opcional), tipo de serviço e mensagem.
Dados de navegação: páginas visitadas, data e hora, navegador (user-agent), página de origem (referrer) e um identificador anônimo derivado do IP (hash criptográfico irreversível com salt — não permite reidentificação).
Cookies: utilizamos cookies essenciais (sessão) e, mediante seu consentimento, cookies de análise. Veja a Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, opinião política, saúde, biometria, etc.) por meio deste site.

3. Para que usamos seus dados (finalidade)

Responder ao seu contato e prestar orçamento solicitado.
Cumprir obrigações contratuais e legais.
Melhorar a experiência do site (analytics agregado e anônimo).
Comunicações relacionadas ao serviço contratado (não enviamos marketing sem seu consentimento).

4. Base legal (art. 7º da LGPD)

Consentimento — para envio de formulário de contato e cookies de análise.
Execução de contrato / procedimentos preliminares — quando você nos contata solicitando orçamento.
Cumprimento de obrigação legal — para guarda de registros conforme legislação aplicável.
Legítimo interesse — para garantir segurança, prevenção a fraudes e funcionamento técnico do site.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros. Podemos compartilhar com:

Provedores de infraestrutura que operam o site e o e-mail (sob contrato de operação de tratamento).
Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de contato: até 2 anos, ou enquanto durar a relação comercial.
Dados de navegação anonimizados: até 12 meses para análise estatística.
Cookies: prazo definido em cada cookie — veja a Política de Cookies.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade dos dados.
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Informação sobre compartilhamento.
Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@detetivesbrasil.com.br com o assunto "LGPD - Solicitação de Titular". Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo HTTPS/TLS, anonimização de IPs, controle de acesso ao painel administrativo e backups regulares. Ainda assim, nenhuma medida é 100% inviolável — em caso de incidente de segurança que envolva risco aos titulares, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

9. Crianças e adolescentes

Este site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente. Se identificarmos coleta acidental, os dados serão excluídos.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei, no serviço ou em nossas práticas. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.

11. Autoridade fiscalizadora

Caso você entenda que seus direitos não foram atendidos, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

Política de Privacidade